よくあるご質問（FAQ）

ご質問一覧

予約・会員登録

• 予約はいつまでに必要ですか？

  空きがあれば当日でも予約可能です。繁忙期はお早めのご予約をおすすめします。
• 会員登録に必要なものは？

  免許証（表面・裏面）の写真、自撮り写真、メールアドレス、電話番号、勤続年数などをご用意ください。
• 年齢・免許の条件はありますか？

  普通自動車運転免許をお持ちの方が対象です。詳細は利用規約をご確認ください。

受け渡し・返却

• 受け渡しは対面ですか？

  非対面です。LINEで暗証番号をご案内し、キーボックスから鍵を受け取り・返却いただけます（24時間対応）。
• 返却時のガソリンはどうすれば？

  満タン返しでお願いします。給油レシートの保管にご協力ください。

料金・支払い・保険

• 支払い方法は？

  クレジットカード（オンライン決済）に対応しています。詳しくは料金ページをご覧ください。
• 保険・補償は含まれますか？

  対人・対物などの基本補償を含みます。免責補償の有無やNOC等は「保険・補償」ページでご確認ください。
• キャンセルポリシーを教えてください。

  ご出発の一定期日以降はキャンセル料が発生する場合があります。最新情報は料金ページの規約をご確認ください。